Kerää jokainen yhteydenotto
Yhdistä lomakkeet, sähköpostit, WhatsApp, verkkokeskustelut, varausjärjestelmät ja taulukot, jotta uudet liidit eivät jää huomaamatta.
Yhteydenottojen automaatio
Huomaa jokainen liidi.
Anna sille seuraava askel.
Kerää tiedot, valmistele hyödyllinen vastaus ja pidä CRM ajan tasalla. Jokainen uusi yhteydenotto päätyy oikealle henkilölle.
- Nykyiset työkalusi
- Ihmisen hyväksyntä mukana
- Ei ennakkomaksua
- Saapuminen
Yhteydenotto saapuu
Viesti saapuu sähköpostiisi.
- Valmistelu
Vastaus valmistellaan
Tarve ja puuttuvat tiedot tunnistetaan.
- Tiimisi
Vastaus hyväksytään
Tarkistus ennen lähettämistä.
- Yhdistetyt työkalut
CRM päivitetään
Yhteystiedot ja seuraava vaihe tallennetaan.
Havainnollistava työnkulku. Arkaluonteiset toimet edellyttävät edelleen hyväksyntääsi.
Käytännöllisiä aloituskohteita
Yhteydenotosta jatkotoimiin
Arvioi liidi taustatietojen avulla
Agentti voi verrata vastauksia kriteereihisi, arvioida kiireellisyyttä ja sopivuutta sekä pyytää puuttuvia tietoja ennen kuin työntekijä ottaa asian hoitaakseen.
Varaa aika ja päivitä CRM
Sopivat liidit voidaan ohjata HubSpotiin, Salesforceen, Pipedriveen, Zohoon, Calendlyyn, Google Calendariin, Outlook Calendariin, Slackiin tai Teamsiin.
Esimerkki liidien arvioinnin työnkulusta
Nopea vastaus on tärkeä esimerkiksi toimistoille, konsulteille, kampaamoille, klinikoille, remonttiyrityksille, kiinteistönvälittäjille, SaaS-yrityksille, rekrytoijille ja paikallisille palveluyrityksille.
- Uusi yhteydenotto saapuu lomakkeen, sähköpostin, WhatsAppin, Instagramin, verkkokeskustelun tai CRM:n kautta.
- Agentti lukee viestin, tunnistaa pyydetyn palvelun, arvioi sopivuutta ja kiireellisyyttä sekä valmistelee vastauksen.
- Jos tietoja puuttuu, agentti pyytää niitä. Kun liidi täyttää kriteerit, CRM päivittyy ja varauslinkkiä voidaan ehdottaa.
- Tärkeät vastaukset, tarjoukset ja poikkeustilanteet voidaan pysäyttää ihmisen hyväksyttäväksi ennen lähettämistä.
Nykyisten järjestelmiesi ympärille rakennettu
Yhdistämme työnkulun tiimisi jo käyttämiin työkaluihin. Määritämme käyttöoikeuksien rajat, virhetilanteiden käsittelyn, lokit ja ihmisen hyväksynnän, kun virheellä voisi olla merkittäviä seurauksia.
Ennen aloitusta
Hyviä kysymyksiä. Selkeitä vastauksia.
Pitääkö meidän vaihtaa ohjelmistoa?
Yleensä ei. Tarkistamme ensin nykyisten työkalujesi rajapinnat ja integraatiomahdollisuudet. Jos jotain ei voi yhdistää luotettavasti, kerromme rajoituksesta ennen toteutusta.
Tarvitaanko tekoälyä jokaiseen tehtävään?
Ei. Tietojen siirtämiseen, muistutuksiin ja päivityksiin riittävät usein kiinteät säännöt. Tekoälystä on hyötyä, kun sisältöä pitää tulkita, luokitella tai siitä pitää luonnostella vastaus.
Paljonko projekti maksaa?
Hinta riippuu työnkulusta, integraatioista, tietojen laadusta ja jatkuvasta tuesta. Sovimme laajuudesta ja hinnasta ennen toteutusta; alustava ehdotus ei ole sitova tarjous.
Kuinka kauan ensimmäinen projekti kestää?
Rajattu ensimmäinen työnkulku voi valmistua muutamassa päivässä tai muutamassa viikossa. Aikataulu riippuu käyttöoikeuksista, järjestelmistä ja testauksen tarpeesta.
Kuka hyväksyy arkaluonteiset toimet?
Tiimisi voi hyväksyä sähköpostit, laskutietueet ja muut tärkeät muutokset. Hyväksymissäännöt suunnitellaan alusta alkaen.
Löydä hyvä aloituskohta
Minkä tehtävän haluaisit pois käsistäsi?
Kerro yhdestä toistuvasta tehtävästä ja käyttämistäsi työkaluista. Saat sähköpostitse kaksi alustavaa automaatioideaa ja mahdolliset seuraavat vaiheet.
- Kaksi tehtävääsi sopivaa ideaa
- Ehdotus ensimmäiseksi työnkuluksi
- Ei velvollisuutta jatkaa
Keskustelisitko mieluummin?
Varaa tutustumiskeskustelu