Zachytit každou poptávku
Propojit formuláře, e-maily, WhatsApp, webový chat, rezervační systémy a tabulky, aby žádná poptávka nezapadla.
Automatizace leadů
Poptávky pod kontrolou.
Jasný další krok.
Získejte potřebné údaje, připravte odpověď a udržujte CRM aktuální. Každá nová poptávka má jasnou cestu ke správnému člověku.
- Vaše současné nástroje
- Schvalování vaším týmem
- Bez platby předem
- Vstup
Poptávka přijata
Zpráva dorazí do vaší schránky.
- Příprava
Odpověď připravena
Rozpoznání záměru a chybějících údajů.
- Váš tým
Odpověď schválena
Kontrola před odesláním.
- Propojené nástroje
CRM aktualizováno
Kontakt a další krok jsou uloženy.
Ilustrační postup. Citlivé kroky nadále podléhají vašemu schválení.
Kde začít
Od poptávky k dalšímu kontaktu
Kvalifikovat s kontextem
Agent rozpozná urgentnost, ověří vhodnost, roztřídí leady a doptá chybějící informace.
Aktualizovat CRM a kalendář
Kvalifikované leady mohou jít do HubSpotu, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Calendly, Google Calendar, Outlooku, Slacku nebo Teams.
Příklad workflow pro kvalifikaci leadů
- Nová poptávka přijde z formuláře, e-mailu, WhatsAppu, Instagramu, chatu nebo CRM zdroje.
- Agent přečte zprávu, určí požadovanou službu, ověří vhodnost a připraví odpověď.
- Pokud chybí informace, agent se doptá. Pokud je lead kvalifikovaný, aktualizuje CRM a navrhne rezervaci.
- Důležité odpovědi, nabídky nebo neobvyklé případy se mohou zastavit na schválení člověkem.
Napojení na vaše současné systémy
Workflow propojíme s nástroji, které váš tým již používá, s jasnými přístupovými pravidly, zpracováním chyb, protokoly a lidským schválením tam, kde by chybná akce mohla být nákladná.
Než začneme
Dobré otázky. Jasné odpovědi.
Musíme měnit náš software?
Obvykle ne. Nejprve ověříme možnosti propojení nástrojů, které používáte. Pokud něco nejde spolehlivě propojit, vysvětlíme omezení před realizací.
Potřebujeme AI na každou úlohu?
Ne. Na přesuny dat, připomínky nebo aktualizace často stačí pevná pravidla. AI pomáhá tam, kde je potřeba vyhodnotit obsah, něco roztřídit nebo připravit odpověď.
Kolik bude projekt stát?
Záleží na postupu, integracích, kvalitě dat a potřebné podpoře. Rozsah i cenu dohodneme před realizací. Úvodní návrh není závazná cenová nabídka.
Jak dlouho trvá první projekt?
Jeden jasně vymezený postup může trvat několik dní až pár týdnů. Podle přístupů, zapojených systémů a testování společně dohodneme reálný termín.
Kdo schvaluje důležité kroky?
Váš tým může předem schválit e-maily, fakturační záznamy nebo jiné důležité změny. Tato pravidla jsou součástí návrhu od začátku.
Najděte svůj první krok
Kterou práci už nechcete dělat ručně?
Popište jednu opakovanou úlohu a nástroje, které používáte. E-mailem dostanete dva úvodní nápady na automatizaci a možné další kroky.
- Dva nápady pro vaši úlohu
- Návrh prvního postupu
- Bez závazku pokračovat
Raději si promluvíte?
Rezervovat konzultaci