Zachytit každou poptávku
Propojit formuláře, e-maily, WhatsApp, webový chat, rezervační systémy a tabulky, aby žádná poptávka nezapadla.
Kvalifikovat s kontextem
Agent rozpozná urgentnost, ověří vhodnost, roztřídí leady a doptá chybějící informace.
Aktualizovat CRM a kalendář
Kvalifikované leady mohou jít do HubSpotu, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Calendly, Google Calendar, Outlooku, Slacku nebo Teams.
Příklad workflow pro kvalifikaci leadů
- Nová poptávka přijde z formuláře, e-mailu, WhatsAppu, Instagramu, chatu nebo CRM zdroje.
- Agent přečte zprávu, určí požadovanou službu, ověří vhodnost a připraví odpověď.
- Pokud chybí informace, agent se doptá. Pokud je lead kvalifikovaný, aktualizuje CRM a navrhne rezervaci.
- Důležité odpovědi, nabídky nebo neobvyklé případy se mohou zastavit na schválení člověkem.
Napojení na vaše současné systémy
Workflow propojíme s nástroji, které váš tým již používá, s jasnými přístupovými pravidly, zpracováním chyb, protokoly a lidským schválením tam, kde by chybná akce mohla být nákladná.
Navrhněte svůj první workflow
Ukažte nám používané nástroje a ruční kroky, které dnes proces zpomalují. Určíme vhodný první workflow, potřebné integrace a správné kontrolní body.