Rezervace
V rezervačním systému nebo kalendáři vznikne nový termín.
Kde se rezervační procesy rozpadají
Automatizujte potvrzení rezervací, připomínky, reakce na nedostavení, platby, kalendáře a zákaznická data ve vašich nástrojích.
- Potvrzení a připomínky se odesílají ručně
- Nedostavení zákazníci se řeší nekonzistentně
- Stav plateb a údaje v kalendáři se rozcházejí
- Zákaznická data se kopírují mezi rezervacemi, CRM a účetnictvím
Praktický rezervační workflow
Potvrzení
Zákazník dostane potvrzení, pokyny k přípravě a možnosti změny termínu.
Připomínka
Připomínka odejde ve správný čas přes schválený kanál.
Výjimka
Storna, chybějící platby a zvláštní požadavky se předají správné osobě.
Follow-up
Po návštěvě workflow aktualizuje záznamy a odešle vhodný další krok.
Komunikace s jasnými hranicemi
Nastavíme časování, odhlášení, preference kanálů, šablony, schvalování a limity opakování. Citlivé zprávy nebo neobvyklé změny mohou vždy počkat na člověka.
Integrace
Calendly, Cal.com, Acuity, Treatwell, Google Calendar, Outlook Calendar, WhatsApp, Twilio, Gmail, Outlook, HubSpot, Pipedrive, Stripe, SumUp, n8n, Make a vlastní rezervační API.
Časté otázky k automatizaci rezervací
Nahradí automatizace náš rezervační systém?
Obvykle ne. Propojuje a koordinuje systémy, které už používáte.
Může snížit počet nedostavení?
Může zpřehlednit potvrzení, připomínky, odkazy na změnu termínu a follow-up. Skutečný dopad závisí na zákaznících a současném procesu.
Umí pracovat se zálohami nebo platebními odkazy?
Ano, pokud to podporují vaše platební a rezervační nástroje. Finanční výjimky mohou vyžadovat schválení.
Zmapujme cestu rezervace
Ukažte nám, jak termín postupuje od poptávky po potvrzení a follow-up. Navrhneme první spolehlivou automatizaci a systémy, které má spojit.