Elastyczne reguły dla rzeczywistej firmy
Możemy uwzględnić różne usługi, pracowników, lokalizacje, bufory czasowe, wymagane dokumenty, płatności, anulowania oraz sytuacje wymagające kontaktu człowieka.
Automatyzacja rezerwacji
Automatyzacja rezerwacji.
Mniej uzgadniania.
Połącz potwierdzenia, przypomnienia i dalszy kontakt z kalendarzem, którego już używasz. Zespół widzi zmiany i wyjątki.
- Twoje obecne narzędzia
- Akceptacja przez Twój zespół
- Bez płatności z góry
- Dane wejściowe
Rezerwacja odebrana
Nowy termin rozpoczyna proces.
- Przygotowanie
Dane sprawdzone
Termin i wymagania są potwierdzone.
- Twój zespół
Wyjątki sprawdzone
Nietypowe zmiany rozpatruje Twój zespół.
- Połączone narzędzia
Kalendarz uaktualniony
Wpisy i wiadomości są zsynchronizowane.
Przykładowy przebieg. Ważne działania nadal wymagają Twojej akceptacji.
Dobry punkt wyjścia
Gdzie rezerwacje zabierają czas
Ręczna obsługa pytań o dostępność, zmian terminów i przypomnień szybko skaluje się do wielu godzin tygodniowo oraz zwiększa ryzyko pomyłek.
- Powtarzalne pytania o wolne terminy i zasady wizyty
- Ręczne potwierdzenia, przypomnienia i instrukcje
- Przekładanie wizyt w kilku kalendarzach
- Brak spójnych danych klienta między rezerwacją a CRM
Jak pracujemy
Przykładowy proces rezerwacji
- 01
Klient wybiera termin
Rezerwacja lub pytanie przychodzi przez stronę, e-mail, formularz, WhatsApp albo platformę branżową.
- 02
Reguły i dostępność
System sprawdza kalendarz, rodzaj usługi, czas trwania, lokalizację i wymagane dane.
- 03
Informacje dla klienta
Klient otrzymuje potwierdzenie, instrukcje, formularz lub link do płatności.
- 04
Mniej nieobecności
Automatyczne wiadomości są wysyłane we właściwym czasie i odpowiednim kanałem.
- 05
Zmiana lub wynik wizyty
Kalendarz, CRM, zadanie i dalszy follow-up są aktualizowane bez ręcznego przepisywania.
Popularne integracje
Calendly, Cal.com, Google Calendar, Microsoft 365, Booksy, Treatwell, HubSpot, Pipedrive, Gmail, Outlook, Twilio, WhatsApp, Stripe, SumUp, Google Sheets, Airtable, n8n, Make i własne API.
Zanim zaczniemy
Pytania o automatyzację rezerwacji
Czy możemy zachować obecny system rezerwacji?
Zwykle tak. Najpierw sprawdzamy dostępne API, webhooki, eksporty i reguły obecnego narzędzia, a następnie projektujemy połączenia wokół niego.
Czy system obsłuży zmiany i anulowania?
Tak. Możemy zautomatyzować potwierdzenia, zmianę terminu, listę oczekujących, anulowanie i odpowiednie aktualizacje pozostałych systemów.
Czy wiadomości mogą być wielojęzyczne?
Tak. Treść i kanał komunikacji mogą zależeć od języka, rodzaju usługi, lokalizacji lub danych klienta.
Znajdź swój punkt wyjścia
Którego zadania nie chcesz już robić ręcznie?
Opisz jedno powtarzalne zadanie i używane narzędzia. Otrzymasz e-mailem dwa wstępne pomysły na automatyzację oraz możliwe kolejne kroki.
- Dwa pomysły dopasowane do zadania
- Propozycja pierwszego procesu
- Bez zobowiązania do dalszej współpracy
Wolisz porozmawiać?
Umów rozmowę